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こちらのページは、弊社内で分からないことをお客様に解決していただくサポートデスクです。

商品を購入したいけど不安がたくさん！！
そんなお客様のニーズを出来るだけ切り取り見出し項目として並べ立てたページになっちょります。意外と多い知っておきたいこと・・・そんなこんなをこのページを参考にしていただければいいなぁと思っています。

HELP/お客様サポート

　　09/05/20　サイト全体の値下げ断行に伴うケース交換の条件改定。

　　09/04/01　旧型Macおよび各ブラウザ対応？過去最高の形でリニューアル(Ver.10)。

　　08/06/01　ホームページを一部リニューアル(Ver.9.5)しました。

　　08/04/09　一部旧型Macでサイトが閲覧出来ない不具合を緊急措置にて対応ページ設置。

　　07/11/01　ホームページを完全リニューアル(Ver.9)しました。

・・・現在のWEBサーバー障害情報『特に、異常なし。』

重要なお知らせ

09/05/20 サイト全体の値下げ断行に伴うケース交換の条件改定。

いつも弊社をご利用頂きありがとうございます。
毎度変わらずにVHSで皆さんのご機嫌を伺っております。

さて最近、まぁこの一年間ぐらいでしょうか？
交換用のケース自体の高騰と言う前々から想定できていた現実・・・
継続して行っている全商品の値下げに伴いケース交換(綺麗なケースおよび新品ケース)代の占める割合が逼迫してきてしまった為、5月20日より低額商品の現状出荷の断行を決断いたしました。

単価1000円以下の低額商品(特価品)につきまして、

×著しく劣化の激しいケース＝パリパリと割れていたり、破れているケース。
そんなみすぼらしいケースは流石に発送しませんが・・・

○”レンタルシール”、”汚れ”等の割りと軽めの見劣りのあるケース。
等は、全て現状発送をさせて頂く事になりますのでご理解頂ければ幸いです。

尚、下記オプションを選択する場合は例外とします。上記を改善できる有料オプション・・・

(1)「1000円以下の商品、テープ本体のクリーニング。」＋ 100円にて
　　(レンタルシールや汚れなどできる限り除去し美品に近づけます。)
(2)「1000円以下の商品、ケース交換。」＋ 100円にて
　　(従来通り、商品の元来入っていたケースに現存近い美品(or新品)と交換いたします。)
(3)「1000円以下の商品、ケース交換＋クリーニング」＋ 200円にて
　　(1と2の項目をすべて行います。)

を、ご利用頂く事により従来の美品を手に入れていただけます。

単価1000円以上の通常商品につきまして、

従来通りケース交換＋本体のクリーニングを行います。
(ただし「しないでいいから天引き希望。」と、言うのは受けられませんのでご理解下さい。)

だいぶルールが変わってしまいましたが、何卒ご留意頂ければ幸いです。スタッフ一同

▽5/19までの発送条件

VHS販売、大事なお知らせ

【重要】08/10/11～09/05/19

弊社では、お手元に届く商品(中古ビデオ・中古DVD中心)をレンタルシールの除去など汚れのクリーニングの上、新品時に一番近いプラスチックケース(ほぼ新品のケース。)での提供をしていたのですが、残念なことにVHSソフトケースの生産がほぼ壊滅的なため国内では入手できなくなってしまいました。

やむなく08年10月15日よりVHS・DVDを問わず1品1000円以下の商品は、準現状出荷扱い『クリーニング無し、ケース入換(新品ケースおよび美中古ケース)』と、させていただくことになりましたのでどうかご理解下さい。(この場合、12本セット販売なら12品と考えます。)

また以前より行っております『商品ジャケット』、『商品本体』、『映像劣化』の三点チェックはもちろん、著しい劣化商品の出荷前確認は変わらずメールいたしますのでご安心下さい。

1000円以上の商品は従来通り『クリーニング有り、ケース入換(新品ケース)』の発送を致します。ご希望の方には1000円以下の商品でも有料オプションとして100円にてクリーニングを実施しております。

一部のシステムの変更で混乱されますことと存じますが何卒よろしくお願い致します。

>> 現状発送にご協力を！

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